返品ポリシー

Jewelicorn Jewelryでは、一つ一つの作品にエレガンスと職人技を注ぎ込み、お客様を魅了する宝物を創り上げています。返品は最終的な決定となりますが、お客様に快適なショッピング体験をご提供できるよう尽力して​​おります。返品ポリシーについて、改めてご説明いたします。

• 商品を受け取った際に欠陥や損傷が見つかった場合は、「真実の瞬間」の写真を撮影し、 30日間。お客様にご満足いただけるよう、喜んで交換品を手配させていただきます。
• パーソナライズされた商品、およびお客様のご都合による返品・交換、またはサイズ間違いによる交換は、いかなる状況においてもお受けできませんのでご了承ください。大切な商品をお選びいただく前に、サイズガイドをよくご確認いただき、ぴったりのサイズをお選びいただくことを強くお勧めします。

Jewelicorn Jewelry は単なる店舗ではありません。お客様のショッピング体験のパートナーとして、あらゆる段階でお客様をサポ​​ートする返品ポリシーを設けています。

返品条件:

• 商品は下記の期間内に返送してください。 30日間 購入時の状態のまま、元の新品状態のままです。
• あ 30% 返品ごとに返品手数料が適用されます。
• 商品をご返品いただく前に、お名前、ご注文番号、返品内容をメールにてお知らせください。弊社の承認なしに商品をご返送いただくことはご遠慮ください。

返品送料はお客様のご負担となります。返品手数料を差し引いた後、速やかに返金手続きをさせていただきますのでご安心ください。

注文のキャンセル

生活上の都合により注文をキャンセルする必要がある場合は、 12時間 安心してキャンセルしていただけます。この期間を過ぎると、 10% 必要な銀行手数料をカバーするためにキャンセル料金が適用されます。

荷物の紛失/未受領

お荷物が迂回したように見えるにもかかわらず、追跡では配達済みと表示されている場合は、お近くの郵便局にすぐにご連絡ください。問題解決に役立つ追跡番号をお知らせいたします。郵便局が紛失を確認し、領収書を発行した場合、喜んで再発送または返金いたします。

交換ポリシー

商品の交換をお考えですか？交換の承認をご希望の場合は、事前にご連絡ください。承認されましたら、メールの領収書を同封の上、交換希望商品をお知らせください。誠意を持って交換対応させていただきます。 48時間 商品を受け取った後。